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高铁票退改签规则2021

距票面乘车站开车前48小时以上、不足8天的车票，改签或变更到站至开车前8天以上的列车，又在距开车前8天以上退票的，核收5%的退票费。改签后的车票乘车日期在春运期间的，退票费按开车前不足24小时标准核收。

因特殊情况经购票地车站或票面乘车站站长同意在开车后2小时内改签的车票不退。退票费如下核收：票面乘车站开车时间前48小时以上的按票价5%计，24小时以上、不足48小时的按票价10%计，不足24小时的按票价20%计。

高铁票规定可以改签1次，使用完这一次后就不能再进行改签了。但是改签之后的车票可以在发车前进行退票，网上退票的，只能在2小时前办理，过了这个时间段的只能去车站代售点或改签、退票窗口进行办理。

如遇疫情防控措施影响旅客出行需要办理退票的，铁路部门将及时公告相应退票措施。

实名制的高铁火车票遗失后,能退票吗?

可以**退票。如果网上购买的火车票已经取票了，但是票弄丢了或者忘记带了，都可以去售票窗口办理补票手续，一般需要花费2-5元的手续费。交完补票费用后，就可以获得一张新票，同时原有的票作废。

旅客火车票丢失后，如果没有原票是不能直接退票的，但是旅客可以尝试通过补票后再退票。

互联网购票：网上购票成功后，凭订单号、乘车人有效***件原件到各代售点、车站窗口办理换票手续。网上购票成功后办理退票，系统会自动将车票返回票库重新发售。

在网上买高铁火车票需要***到现场认证吗

1、坐高铁出行是一定要携带***的，根据铁路部门的规定，现在铁路部门已经实施电子客票，当乘客购买高铁票之后，需要把***放在闸机指定的区域上，完成人脸识别，验证乘客的身份信息之后，才能顺利乘坐高铁出行的。

2、如果想要在网上购票，是需要先去中国铁路总公司所属铁路运输企业辖下办理客运售票业务的车站办理身份信息核验，即实名认证，核验通过后才可在网上进行购票。

3、高铁网上买票需要到火车站售票大厅办理实名认证。注册用户、乘车人的身份信息未经核验，需持居民***原件到车站售票窗口办理核验。办理注册人身份核验时，请持在1230cn网站注册时填写的居民***原件。

高铁实名制认证怎么办

1、高铁实名制认证怎么办 高铁实名认证的方法非常简单，主要是针对网上购票者，需要到火车站的售票大厅窗口或火车票代理处办理。

2、提供***及联系方式，要求柜台工作人员进行身份验证。工作人员将含有个人身份信息的二代***在识别器上面刷取更新信息之后，就自动录入铁路客户服务系统，即完成认证。

3、解绑当前***，重新进行实名认证。高铁管家实名认证***已绑定的解决方法是打开高铁管家，点击“我的”选项，点击下面的实名认证选项，点击添加选项，最后输入身份信息进行实名认证即可。

4、乘客首次注册12306，或者将自己的身份信息添加到其他人的12306帐号中，状态是“待核验”。乘客可以到就近的火车票代售点，或者火车站售票窗口核验***。如果状态是“已通过”，就不要核验***了，可以直接买票。

5、需要去火车站服务窗口进行实名认证。从未在网上买过火车票的旅客，由于12306购票网站内并没有该名旅客信息，无法验证旅客真实身份。所以需要去火车站服务窗口进行实名认证。

坐高铁要不要***

法律分析：需要，但并不一定要用***。没有***时，乘客乘车可以代替***使用的还有：临时***明、护照、户口本、驾驶证、港澳通行证、台湾通行证，军人相关证件等。

坐高铁不是必须要***的，有其他有效***件的，也可以使用其他有效***件购票、乘车。不过需要注意，坐高铁忘带***的，目前不可以直接用电子***替代***原件乘坐高铁。

坐高铁并不一定要带***。根据相关规定，如果没有携带***，其他有效***件同样可以购票乘车，比如领事馆证、外国人出入境证、大陆居民往来台湾通行证等。另外，如果是16岁以下的未成年人，学生证也被视为有效***件。

儿童无***可否实名制购高铁票

法律分析：没有***也可以坐高铁。没有***的时候，也有临时***、护照、户口本、驾驶证、港澳通行证、台湾通行证、军队相关证件可以代替***使用。

未成年没有***也可以坐高铁。未办理***、需要购买儿童票的小孩，在12306等购票平台购票的，能使用大人的身份买儿童票。

没有***可以使用同行成年人身份信息购票。在铁路售票窗口购买实名制车票时，儿童票不实行实名制。

“没有***用户口本可以坐高铁。当事人只要到火车站警务室，提供本人的***号码和姓名，就可以办理一张临时***明，凭临时***明购票乘车。也可以用户口本，社保卡，出国护照等有效证件购买高铁票。